Rückgabe und Reklamation
Rückgabe und Reklamation
Rückgabe
Sie haben das Recht, die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail:
Die Ware senden Sie bitte an folgende Adresse zurück:
Milan Kozický
Herrschaftsjoch 31
2413 Edelstal
Österreich
Bitte senden Sie die Ware möglichst unbenutzt, unbeschädigt und sorgfältig verpackt zurück.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Geöffnete Produkte
Aus hygienischen Gründen können geöffnete, beschädigte oder entsiegelte Produkte nicht zurückgenommen werden, wenn sie nicht mehr für den Wiederverkauf geeignet sind.
Dies gilt insbesondere für Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und kosmetische Produkte.
Umtausch
Ein Umtausch ist nach vorheriger Absprache möglich.
Schreiben Sie uns bitte an:
Wir prüfen Ihre Anfrage individuell und finden nach Möglichkeit eine passende Lösung.
Reklamation
Sollte ein Produkt beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail:
Bitte senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer,
- eine kurze Beschreibung des Problems,
- Fotos des beschädigten oder falschen Produkts,
- Fotos der Verpackung, falls die Sendung beim Transport beschädigt wurde.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Je nach Fall bieten wir Ihnen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere passende Lösung an.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Reklamation erreichen Sie uns unter:
E-Mail: honig@medaren.at
Telefon: +43 660 2670106